Politica de Retur

In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
În mod particular însă, produsele fiind în fapt servicii livrate personal și cu executare fizică, nu se aplică prevederile de mai sus.

Modul de livrare a produselor și/sau serviciilor comercializate se face: a) în mod automat pentru produsele digitale descărcabile; b) online prin Zoom, Whatapp, grupul de lucru, etc, specific fiecărui serviciu, conform indicaților transmise în mod automat prin mail clientului și pe baza de programare prealabilă - cel mai adesea prin Calendly; c) în persoană, la data stabilită pentru desfășurarea evenimentului, astfel cum se anunță public prin intermediul sitului și/sau prin e-mail, în mod direct, clientului, imediat după achiziționarea serviciului.

În ceea ce privește termenul estimativ de livrare, acesta se realizează în mod automat, imediat după efectuarea plății - pentru produsele downloadabile iar pentru cele online sau în persoană livrarea se va realiza la data anunțată a evenimentului / atelierului / cursului / workshopului etc.

In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul Invata sa Zbori SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de Invata sa Zbori SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.

Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.